Jak docierać do klientów biznesowych, rozpoznawać ich potrzeby i prowadzić rozmowy do decyzji.
Grupa docelowa
Handlowcy i doradcy klienta prowadzący sprzedaż B2B, niezależnie od branży.
Forma warsztatów
Warsztaty praktyczne dla grupy do 12 osób. Krótkie wprowadzenia, ćwiczenia w parach, symulacje rozmów i analiza sytuacji sprzedażowych.
Czas strwania
2 dni (16 godzin)
Miejsce i termin
Szczegóły wkrótce
Wartość inwestycji
2 560 PLN netto / osobę
Potencjalny klient biznesowy rzadko czeka na kolejny telefon handlowy.
Może już współpracować z innym dostawcą, mieć wiele pilnych spraw i niewiele czasu na rozmowę.
Pierwszy kontakt musiwięc pokazać, dlaczego warto poświęcić uwagę właśnie tej propozycji.
Warsztaty obejmują cały proces sprzedażyB2B: wybór i ocenę potencjalnych klientów, przygotowanie do kontaktu, rozmowę telefoniczną, spotkanie, ofertę, negocjacje i opiekę po sprzedaży. Uczestnicy będą ćwiczyć rozpoznawanie potrzeb biznesowych i budowanie wartości rozwiązania dla różnych osób zaangażowanych w zakup. Celem jest wypracowanie sposobów działania, które pomagają prowadzić rozmowy z większym przygotowaniem i rozwijać długoterminowe relacje z klientami.
zawartość modułów
- Specyfika sprzedaży B2B i etapy procesu zakupowego klienta.
- Poszukiwanie oraz kwalifikacja klientów biznesowych według ich potencjału.
- Analiza firmy i przygotowanie do pierwszego kontaktu.
- Pierwszy telefon: cel rozmowy, otwarcie i reakcja na brak zainteresowania.
- Docieranie do osób zaangażowanych w decyzję oraz rozpoznawanie potrzeb biznesowych.
- Przygotowanie propozycji wartości i oferty, która uzasadnia spotkanie.
- Planowanie i prowadzenie spotkania z klientem.
- Reagowanie na obiekcje dotyczące ceny, konkurencji lub odkładania decyzji.
- Negocjacje, finalizacja i opieka posprzedażowa.
- Symulacje rozmówi analiza własnych sytuacji sprzedażowych.