Dlaczego pracownik nie jest zaangażowany w pracę / cele działu, czyli sztuka o tym jak stworzyć „zespół marzeń”.
A dlaczego ja mam to robić? To nie należy do moich obowiązków!?
eh… jak często słyszy to manager
w codziennej praktyce?
Marzeniem każdego managera jest posiadanie ‘bezobsługowego’ zespołu. Oczywiście pod tym hasłem manager powie, że:
- zespół ma rozumieć co ma robić
- dwa razy nie musi powtarzać co mają robić
- wiedzą co mają robić i odpowiednio reagować w zmieniających się warunkach-być profesjonalni w procesach i obsłudze klienta.
Manager chce mieć choć chwilę spokoju i zająć się tematy innymi niż bieżące sprawy czy gaszeniem pożarów. Często managerowie mówią: nie mam czasu zarządzać personelem/działem, bo muszę ciągle gasić pożary. To prawda, tylko że w tym wszystkim jest gdzieś związek przyczynowo-skutkowy. To gaszenie pożarów, to przyczyna czy też skutek? A jeśli skutek, to dlaczego i czego?
Czy brak przygotowania ludzi powoduje, że manager gasi pożary bo pracownik nie potrafi sam go rozwiązać, czy gasi pożary bo pracownik jest do tego przyzwyczajony? Sprawdzimy na ile to błędy w zarządzaniu przez managerów tworzą, że z zespołu marzeń pozostają tylko mrzonki. W codziennej gonitwie i bieżączce trudno jest się managerowi nad tym zatrzymać i zastanowić. Przyjedź na warsztaty, zatrzymaj się, zastanów się razem z nami.
zawartość modułów
- Organigram – jaka powinna być struktura mojego działu.
- Cele, strategia i wizja organizacji i działu BL.
- Kaskadowanie celów do realizacji na poszczególnych pracowników.
- Wymagane kompetencje na stanowisku pracy.
- W jaki sposób wyznaczyć luki kompetencyjne u pracownika na stanowisku? W jaki sposób dokonać pomiaru.
- Metody podnoszenia kompetencji przez pracownika.
- Określenie ‘mojego zespołu marzeń’.
- Kogo mi brakuje, aby mieć taki zespół.
- Zarządzanie zespołem w celu realizacji zadań i podnoszenia efektywności.